#悅悅隨手札記#

本以為 有著app就可以一直持續轉帳
離澳前忘記要更改連絡電話 於是回來台灣以後
軟體更新以後就無法進APP
因為都需要 NETCODE

後來幾經嘗試都無法好好進入更改服務人員的狀態
然後再來就是越洋電話應該很昂貴
就在昨天在群看到一個訊息


於是今天一早來我就先下載SKYPE
然後立即的去儲值99點
確認開始撥打以後 我就打了 +61299993283
然後選了3進入更改資料的部分
後來說真的就可能他要我輸入甚麼我也按了但也不知按對否
然後就等等等等到有客服人員 大概等了三分多鐘
於是就開始了一堆對話  

他會問你全名 生日 帳號 

然後問了當初你設定的問題有兩個 
我壓根忘記了!!
亂回
他就說那可能麻煩您要跑一趟銀行
我告訴他我在海外真的很不方便
還是 有甚麼其他方式嗎?
最後他又再問一次 那兩個問題 可能我有答對一個
然後他講甚麼我不太理解 最後我問她說可否麻煩他MAIL?
他先是暫停一下 後來又說好~那MAIL給我

 

Hi

For the bank to update mobile you will need to send a fax with the following information

Please provide a copy of passport, name ,phone numbers client number or account number

Please state request ( update mobile

Please sign fax    Fax # (02)612 8898 3688.

Regards

----------------------------------------------------
就這樣我就傳真了相關資料以及內容過去
傳真的方法在台灣 要傳過去 要輸入國際碼  002 612 8898 3688
就這樣 資料就傳真過去
很快我就又接到電話 他說我傳的資料護照可能被我剪裁過
他要原始檔案 以及簽名 還有其他的證明文件 例如駕照
於是我就在給了他一次 護照整面 + 國際駕照+ 簽證核發的第三頁
在一次的傳真過去

很快的又來電了~再次確認身分也問了問我當初留的地址 我請他等等我我想一下
回答以後他就說好的他會幫我更新

就這樣~~我就可以用APP了
也收到一封確認MAIL
Your mobile number has been updated as requested.

What you need to know

We've updated your mobile number.

Call us on 13 2221 immediately and quote MC01 if you didn't authorise this change.




然後在重新設定APP的過程中就確實可收到簡訊~
真的是太美好了!!

終於搞定我的一顆心

畢竟我六月底還要再飛過去要訂一些行程!