今天去健身房把 該退費的東西簽屬完畢

這次退費的過程 其實對於制度充滿著問號

其實這間健身房是這樣
入會費  1000 
然後可以選擇

使用方式:
1.現場使用場館一小時 120,之後每分鐘增加多少....
(後來一路調整到220.....)

2.團體課程一堂400-600 (可付費/可儲值)

3.其他特殊課程的報名開班

4.一對一等課程 買課程這相對容易

5.季繳課程 例如一個月2XXX 繳三個月 有團課幾堂 無限使用場館

 
6.餐飲吧檯服務(後來因為疫情還是甚麼原因就臨時關閉)


大概有上面這些方案

可以理解會員簽屬條例中範疇是為了保障雙方
但合約以外的狀態若是遊走他方感覺失去公平
入會費是全額自付
儲值是方便消費原則

當初我有儲值一萬元
期間也有買過季繳(使用信用卡扣費)
近期因為疫情緣故
再來就是預計要離開台灣
有事無法前往 畢竟一出去是多久誰也不知道
所以想要先退款 退儲值費用
扣除10%手續費 =>可以接受畢竟是行政成本

此時客服人員也說
退費者 同時"取消會籍" =>下次前往必須在繳交入會費
雖然有點問號但也無妨 =>大不了就是未來不前往的

說真的如果一開始的型態是 入會多少錢 必須綁訂月繳多少錢 連續多久
所以現在取消月繳費用 就等於取消入會的部分
這件事情說真的很好理解

但是該運動場館型態
屬於會員制價格 與非會員制價格
入會費 自己繳納 (很像買了一張ICASH 可以享有711的優惠 )
然後上課費用可以當次繳納 也可以儲值等等 (那不就像ICASH儲值費用方便支付嗎?)

現在呢 因故 無法使用這些 想將餘額退回(這不是本來就是儲值的費用嗎??!!屬於我的錢還沒使用啊!!!)
但凡要退這些費用的人~等於就要取消你的會籍 (所以ICASH如果儲值不用要退款等於你也不能用ICASH?)
想一想當然無妨拉 就大不了損失這個一千 然後以後別來這間運動場館就好了

但我只是不太明白為什麼是這樣的邏輯啦!


 
另一面感覺更特別的是
在餐區的部分
餐飲儲值當初的活動
儲值5000送1500
但餐區在今年一月初的樣子 臨時通知結束營業
知道當周 多次詢問都是無材料 也就是他有營業你也買不到你要吃的
事後詢問費用該當如何處理 是尚無結論 它們還沒開會決定這些如何使用
並且告知因為這個有部分是贈送的....(活動不就你們自己設計的現在又講這個?!)

到了九月 詢問 才告知
現在可以將剩餘點數用於現場的課程使用等等~~
但是倘若退費不可以退 因為他屬於贈額

在這裡我就徹底覺得鬧事!!!!
我實在也有點蒙了
首先臨時通知停止銷售 無材料無法購買
主動多次詢問~又尚無任何決定
等到現在有決定了又說 這部分屬贈額
重點回顧餐吧停業到宣布健身使用的中間要用也早用掉了
中間我還有參加季繳會員 並且刷信用卡~這隨便一個都是2888/月
也有多次去上單堂450/堂
也不會用不掉阿~但是中間的時間因為你們沒結果我們在等待
 
不是多少錢的問題
講的就是感覺問題
也許也是一種累積性的感覺
如果餐飲因疫情停止 那健身房是否也該停止
這很多時候好像就只是一種說法和話術

話說回到健身房的法則條款內
1607084524385
光這點其實就很有得講了

扣款的遊戲規則 其實也沒定義清楚
這要怎麼定義 如果從餐區結束到退費中間的費用有使用超過餐區的費用
基本上不就等同於 餐區費用已經使用完畢?
認列的邏輯是甚麼呢?
 
#用多少買多少都沒問題

然後看著身旁的人退費消除會籍我也是覺得鬧翻天
但大家會有的共識就是 以後不用去那裏運動了


因為我還有餐區的費用 但又不能退款
又要消除會籍這件事情我在退費的電話裡有表示我對這件事件的不予苟同
倘若這真的是你們的決策和態度 一兩千也真不是出不起
就是真的謝謝 不用聯絡了
反正日後想再買任何課程你也不會是選擇了
但最後因為還有無法退費的餐費移轉 變成保留我的會籍 然後那部份持續掛著 我有機會可以去使用他
聽起來好像因為這幾百元 撿到我的會籍(是不是需要來點掌聲了.....)

 

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